Продаја и маркетинг су функције које сваком предузећу омогућавају да на што бољи начин позиционира своје производе и услуге на тржиште.
Обука, која се проводи у оквиру програма „Продајно – маркетиншка академија за предузећа из Републике Српске“, за циљ има унапређење знања и вјештина из области продаје и маркетинга. Овладавање овим знањима и вјештинама ће полазницима омогућити да ефикасније допринесу остварењу пословних циљева својих предузећа.
Обука обухвата сљедеће области:
Комуникација са купцима
- Фазе у продајном разговору са купцем
- Пословни бонтон у продаји
- Како развити и сачувати однос са купцем
- Како се повезати са купцем – комуницирајте на вишем нивоу
- Ефикасна телефонска комуникација са купцем
Пружање услуга купцима
- Како надмашити очекивања купаца
- Како пословати са захтјевним купцима
- Успостављање „златног стандарда у пружању услуга купцима“
Мотивација у продаји
- Стварање позитивне слике о себи
- Мотивисање кроз позитивну комуникацију
Одређивање приоритета
- Развијање стратегије коришћења времена
- 70 – минутни сат
Преговарање у продаји
- Преговарањем до обостране побједе у продаји
- Како побиједити у игри преговарања
- Преговарачке тактике у продаји
УправЉање промјенама
- Како постати продавац који доноси промјене
- Лидери чине да промјене заживе у раду са купцима
Основе маркетинга
- Основни маркетиншки алати
Стратешко планирање и дигитални маркетинг
- Основе стратешког планирања у маркетингу
- Израда дигиталне маркетиншке стратегије
Дигитални маркетинг и медијска кампања
- Промоција на Фејсбуку
- Gugl analitike
- Gugl AdWords
- креирање Mailchimp кампање
Користи за полазнике обуке
- Унапређење индивидуалних компетенција (знања и вјештина) из области продаје и маркетинга;
- Разумијевање нових трендова у наведеним областима;
- Размјена искустава са осталим полазницима обуке;
- Висока оријентација према корисницима и примјери из свакодневног рада у предузећу осигуравају практичну корист за полазнике обуке;
- Завршавањем обуке полазници стичу способност преноса стеченог знања.
Полазници који успјешно заврше обуку добијају сертификат који издаје Развојна агенција Републике Српске и овлаштени партнер који ће проводити обуку.
