kdijana@poen.net
Младе Босне бб, Бања Лука
Управљање квалитетом
Опис методологије извођења тренинга
Када су у питању семинари тј. обуке и радионице опис методологије је слиједећи:
- Међусобно упознавање и представљање
- Упознавање са садржајем обуке, радионице
- Прелажење тема уз покретање дискусија на теме које се обрађују
- Презентација у ПоwерПоинт-у, употреба Флип-цхарта, употреба припремљеног материјала зависно од теме радионице (готове мапе, планови као и они који се током рада требају „испунити“)
- Примјери из праксе
- Овладавање кориштењем алата за рјешавање проблема
- Задатак и рад у групама
- Презентација по групама
- Питања и дискусије
- Материјали у електронском и штампаном облику
Пружање консултантских услуга
- Упознавање и представљнаје
- Разговор са руководством
- Упознавање са садржајем (планом радњи у вези пружања консултантских услуга)
- Анализа постојећег стања
- Дефинисање проблема и циљева
- Извјештај о свему до дотад урађеном
- Приједлог мјера
- Мастер план (циљеви, активности, носиоци, вријеме/термини)
- Извјештај о свему дотад урађеном
- Имплементација мјера
- Праћење и контрола
- Корективне мјере
- Извјештај о оствареним резултатима
Напомена: попуњава само пружалац тренинг услуга КлијентПривредна комора РС
Контакт подаци клијентаКонтакт особа: Нада БудишаТелефон: 051 215 578E-mail: nadab@bl.komorars.ba
Вријеме реализације пројекта од-до (датум): 11-12.06.2009.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати):Семинар на тему: ИСТРАЖИВАЊЕ ТРЖИШТА И ПОЗИЦИОНИРАЊЕ ПРОИЗВОДАЗначај и методе прикупљањаинформација у процесу доношења маркетиншких одлукаИстраживање тржишта ( примјер)Анализа тржишта: елементи, критеријум и значајМетоде и технике за израду маркетинг стратегијеУвод у израду маркетинг планаЕлементи и алати за израду маркетинг плана (примјер израде маркетинг плана)Маркетинг као пословна функцијаПрикупљање и анализа повратних информација Клијент„БЕТОНСКИ ПРОИЗВОДИ“ А.Д. Бања ЛукаКонтакт подаци клијентаКонтакт особа: Јеремић МилорадТелефон: 065 516 564Е-маил: -Вријеме реализације пројекта од-до (датум):Мај, јуни 2003.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати):Анализа ситуације у предузећуДефинисање проблема и циљеваПриједлог мјера за побољшање стања
КлијентОбуку који су похађали:Шипка Милорад, директор „Водовод“ а.д. ПриједорЧедо Вила, директор „Велепромет“ а.д. ПриједорНаташа Каменко, главни технолог „Мира“ а,д, ПриједорДраган Комосар, „Приједорпутеви“ а.д. ПриједорДанијела Комљеновић, „Приједорпутеви“ а.д. ПриједорКонтакт подаци клијентаКонтакт особа: Наташа Каменко, један од полазника или Бранка Томичић, руководилац комерцијално финансијског сектора „Арцелор Миттал“-а-заједно смо спроводиле обукуСве наведене особе и данас раде у истим предузећима и на бројеве телефона тих предузећа се могу контактиратиТелефон: -Каменко Наташа 065 959 669, 065 928 454Брања Томичић 052 234 800E-mail: branka.tomicic @arcelormittal.com
Вријеме реализације пројекта од-до (датум):01.04.-15.04.2003.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати):На обуци су обрађена слиједећа подручја са практичним птимјерима:Структура стандарда и принципи меназжмента квалитетомСистем менаџмента квалитетом-општи захтијеви, хијерархија докумената процесиОдговорност руководства и управљање ресурсимаРеализација производМјерење анализа и побољшавање КлијентArceloar Mittel, д.о.о. ПриједорРуководиоци сектора и службиКонтакт подаци клијентаКонтакт особа:Бранка Томичић, руководилац комерцијално финансијског сектора „Арцелор Миттал“-аДр Ранко Цвијић, члан Комисије за концесије РС (тадашњи директор Рудника)Телефон: 052 234 800Е-маил: -Вријеме реализације пројекта од-до (датум):03.10.2002.-10.10.2002.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати):На обуци су обрађене слиједеће теме:Опште о термину квалитет, увођење стандарда, политика и циљевиСтруктура стандарда и принципи мнеаџмента квалитетомСистем менаџмента квалитетом, општи захтијеви, хијерархија докуменатаСистем менаџмента квалитетом-процесиОдговорност руководства и управљање ресурсимаРеализација производаМјерење, анализа и побољшањеЗакључци, дискусије, приједлози Клијент„ВИГМЕЛТ“ Д.О.О. Крупа на ВрбасуКонтакт подаци клијентаКонтакт особа: Оливера Радић, координатор програмаТелефон:051 215 529E-mail: oliverap@komorars.ba
Вријеме реализације пројекта од-до (датум)Мај-јуни 2002.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати):Изтада „Маркетинг плана“ Клијент„СТАНДАРД“ А.Д. ГрадишкаКонтакт подаци клијентаКонтакт особа: Оливера Радић, координатор програмаТелефон: 051 215 529E-mail: oliverap@komorars.ba
Вријеме реализације пројекта од-до (датум):Мај-јуни 2002.Опис пројекта (циљ и садржај савјетовања или нуђења услуга; резултати)Израда „Бизнис плана“